ترازوی آشپزخانه دیجیتال از می شاپ

با سلام من 1 ماه پیش از سایت شما ترازوی دیجیتالی خرید کردم که طبق مطالب نوشته شده، روز بعد از خرید با موبایل فروشنده تماس گرفتم و از ایشان خواستم کالا را در اسرع وقت با پست سفارشی برای من ارسال کنند و ایشان پذیرفتند. بعد از گذشت چند روز و عدم دریافت کالا بیش از 100 بار در ساعات مختلف روز با شماره های درج شده تماس گرفتم و هیچ یک از شماره ها پاسخگو نبود. نهایتا برای شما در واحد پشتیبانی مشتری پیام گذاشتم و موضوع را اعلام کردم و در قسمت ارسال نظرات همان نت برگ هم موضوع را نوشتم که بلافاصله بعد از من هم مشتری دیگری مورد مشابهی را نوشته است. اما نه تنها هیچ پاسخی داده نشد. بلکه هیچ گونه پیگیری هم انجام نشد. امروز بعد از گذشت 1 ماه با شرکت نت برگ تماس گرفتم و موضوع را اطلاع دادم. قرار شد فروشنده با من تماس بگیرد. ایشان تماس گرفتند و بسیار بی ادب و با لحن طلبکارانه اظهار داشتند که با من 1 بار تماس گرفتند و چون پاسخ ندادیم کالا را ارسال نکردند. اول اینکه من هیچ شماره تماسی دریافت نکردم و بر فرض محال هم که گفته ایشان درست باشد می بایست مجددا تماس بگیرند. وقتی شماره های ذکر شده در نت برگ پاسخگو نیست من چطور می توانستم موضوع را پیگیری کنم؟!!!! نهایتا ایشان گفتند تا زمانی که هزینه پست به حساب ایشان ارسال نشود و با ایشان تماس گرفته نشود کالا ارسال نخواهد شد. آیا در دنیای مجازی امروز این نحوه عملکرد جایگاهی خواهد داشت؟!!! به هر حال کلیه افرادی که خریدهای اینترنتی دارند می دانند که باید هزینه پست را بپردازند. اما آیا با وجودی که ما قبلا هزینه کالا را ارسال کردیم واقعا لزوم دارد که تا زمانی که هزینه پست پرداخت نشده کالا نزد فروشنده بماند؟ اگر ما در خریدهای اینترنتی با اعتماد به فروشنده مبلغ کالا را واریز می کنیم نباید کمی هم فروشنده به مشتری اعتماد داشته باشد و کالا را بلافاصله بعد از خرید ارسال نموده و درب منزل هزینه پست را دریافت کند؟ من در بیش از 10 سایت تخفیف عضو هستم و به صورت مداوم خریدهای اینترنتی دارم. هیچ یک از آن ها اینچنین تاخیرهایی در ارسال، چنین نحوه برخورد و چنین سیاست قدیمی فروشی را ندارند. نهایتا خواستم نارضایتی کامل خودم را از نت برگ و خریدم اعلام کنم و با وجود این موضوع من و 8 عضو دیگر خانواده که همگی اعضای نت برگ هستیم قطعا در انتخابمان تجدید نظر خواهیم کرد. موفق باشید.

خوب خدارو شکر پاسخگوییتونم دیدیم.