هنر سرآشپز بین المللی در غذای هات سیزل

الان که ساعت و روز مشخص کردید بله ولی متاسفانه اون زمان نه روز ونه ساعت قید نشده بود به همین جهت هم صندوقدار مشکل و گردن مسولین نت برگ انداخت که عدم سرویس دهی در روزهای اخر هفته را فراموش کردن بنویسن وگرنه زیر بار نمی رفتن.لطفا در زمان پاسخ گویی به انتقادات تحقیقات لازم را انجام بدهید چون من مستنداتش را دارم.در ضمن من فقط شرح واقعه کردم.

با سلام. من از نحوه قرارداد بستن با مجموعه محترم پشتیبان سایت نت برگ مطلع نیستم اما مطمینم که این رستوران به اجبار در این سایت تبلیغ نکرده است اما این مطلب را مینویسم که بقیه دوستانی که هزینه کرده اند و از این مجموعه قرار است استفاده کنند به این مشکلاتی که برای من پیش آمد بر نخورند و این رستوران در نحوه برخوردشان با مشتریان محترم نت برگ تغییراتی را بوجود بیاورند. گوشه ای از رفتار این رستوران با اینجانب را برایتان تعریف میکنم: 1-شماره تلفنی که در بلیط خرید نت برگ نوشته شده است در طول روز به ندرت جواب داده میشود ولی چون من ساکن گیشا هستم مراجعه حضوری کردم و منوی رستوران را از انجا برداشتم و شماره خط دیگر این رستوران را که پیدا کردم و گرفتم با زنگ اول برداشتند. 2-برای ررزو اولین سوالی که اپراتورها میپرسند این هست که شما از نت برگ خرید کردین یا مشتری قبلی مجموعه هستید که با طرح این سوال اولین مطلبی که به ذهن من رساند کم گذاشتن در نحوه سرویس دهی و غذای برای مشتریان نت برگ بود . در تماس اول گفتم بله از طرف نت برگ تماس میگیرم و اپراتورها گفتند ما رزرو نداریم و بعد از اصرار بیشتر گفتند از هفته پیش تا ساعت 11 شب مجموعه پر است و هیچ جای خالی نداریم حتی برای مشتریان حضوری . من تماس رو قطع کردم و با خط دیگری با خط دیگر مجموعه تماس گرفتم و این بار بدون اعلام مشتری نت برگ بودن صحبت کردم و برای ساعت 10:30 همان شب رزرو کردم و وقتی در زمان مقرر به رستوران رفتیم حتی یک مشتری هم در مجموعه حضور نداشت و نیامد. 3-در زمان تسویه حساب به صندوق برگهای نت برگ را دادم و اپراتور با عصبانیت گفتند این برگها مورد قبول نیست و شما باید از قبل می گفتید که از طرف نت برگ هستید و پس از مشاجره برگهارو قبول کردند و جالب تر از همه اینکه اپراتور رستوران همه تقصیرات را گردن مجموعه نت برگ انداخت که قید نکردند در سایت که 5شنبه و جمعه نمیتوانند نت برگی ها از رستوران استفاده کنند و.... نکته قابل توجه این است که اگر این رستوران به قصد افزایش مشتری در نت برگ تبلیغات کرده است و به اجبار نبوده که این روش مشتری مداری نیست مخصوصا از مجموعه ای که سرآسپزی به این معروفی دارد. در مورد شرکت نت برگ هم پیشنهاد میکنم که قراردادهای محکم تری با مجموعهای متقاضی ببندند که در صورت بد رفتاری با مشتریان سایت نت برگ بتوانند اقدام جدی و برخورد حمایتی مناسب مشتریان خود با مجموعها داشته باشد. این مطلب را نوشته ام چون در مورد مجموعه سورتمه تهران هم همین اتفاقات تکرار شد و کار به پلیس 110 رسید تا توانستیم از بلیط نت برگ استفاده کنیم.