رستوران آرمان با پذیرایی سلف سرویس

با سلام و وقت بخیر رستوران تمیز و زیبا و آرام وبرخورد پرسنل نیز مناسب بود که جای تشکر دارد . اما دو نکته وجود داشت : 1- چرا به ما پیشنهاد غذای ویژه یا معمولی دادند و اظهار داشتند که غذا های داخل منو معمولی است ؟ و این در حالی است که اگر هم غذای ویژه وجود داشت چرا در منو نیست و به صورت سکرت و درگوشی مطرح می شود ؟ 2 - اگر غذا سلف سرویس است چرا غذای ما که با نت برگ مراجعه کردیم را از سلف ندادند در صورتی که کباب لقمه و جوجه در سلف موجود بود ولی به ما گفتند غذا را انتخاب کردید بنشینید تا برایتان بیاوریم!؟ و آوردن غذا هم 15 دقیقه طول کشید . پس ارائه سلف سرویس برای نت برگ نبود . دوستان عزیز نت برگ من مدت هاست همراه شما و مشتریتان هستم و این نکته که عرض می کنم فقط از جهت همراهی بیشتر و بهتر است . به نظر من تیم شما نیازمند یک گروه ممیزی در اجرائیات و ارائه خدمات به مشتریانتان می باشد تا با مراجعه و استفاده از خدمات ، کنترل واقعی و غیر محسوس بر کار داشته باشند . چرا که من بارها برخورد کردم که برخورد و نگاه ارائه دهنده سرویس به کسانی که با نت برگ مراجعه می نمایند غیر عادی و گاها با تحقیر است . در حالی که اگر فرهنگ سازی شود اتفاقاً کسانی که با نت برگ به ایشان مراجعه می نمایند معمولاً اهل قلم و فضای مجازی و ارتباطات جدید هستند و این فرصتی مناسب برای معرفی و تبلیغ خدمات و محصول ایشان خواهد بود . با تشکر فراوان - ایمان آهوپار 95/07/28

من از نت برگ استفاده کردم محیط رستوران و برخورد پرسنل خانم خیلی خوب بود. منو درست بود. فقط یک نکته منفی که به من برخورد چک کردن بارکد پرینتر نت برگ با بارکد اسکنر جهت بررسی تقلبی نبودن نت برگ بود. اگر لیست شماره نت برگها را رستوران داشته باشد و در کامپیوتر وارد کند میتواند به راحتی با چک کردن آن صحت را بررسی کند تا به مشتری هم برنخورد. با تشکر